Return Policy
Beschädigt, defekt oder nicht wie beschrieben
Falls das Produkt, das Sie erhalten haben, "beschädigt", "defekt" oder "Nicht wie beschrieben" ist, erstatten wir eine Rückerstattung, nachdem wir darüber informiert wurden, dass das Produkt defekt / beschädigt ist und dieses Produkt an uns zurückgeschickt werden muss. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail anbuchhaltung@nail-artists.com.
Die Rückerstattung wird nur eingeleitet, wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesendet wird. Rückerstattungen werden entweder auf Ihr Bankkonto oder Ihr Kreditkartenkonto abgewickelt
Stornierung
Falls Sie die Bestellung stornieren möchten, bevor das Produkt aus unseren Lagernversandtwird, gewähren wir eine 100% ige Rückerstattung, die für jeden weiteren Kauf verwendet werden kann. Wenn wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellungbegonnenhaben, können wir die Bestellung nicht stornieren.Nail Artists GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit zu stornieren, entweder aufgrund von Nichtverfügbarkeit, Preisfehlern oder solchen Umständen, unter denen wir die Bestellung nicht ausführen können.
Stornierung aufgrund der Weigerung, das Paket anzunehmen
Falls der Kunde die Annahme des Pakets verweigert, sind weder der Produktpreis noch die Versandkosten erstattungsfähig.
Rückerstattung
Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert 1-5 Werktage. Bitte erlauben Sie weitere 5-10 Werktage, um die Rückerstattung zu erhalten. Rückerstattungen werden entweder auf Ihr Bankkonto oder Ihr Kreditkartenkonto abgewickelt. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt Euro 20
Die Gutschrift für diese Rückzahlung wird Ihrem persönlichen Kundenkonto gutgeschrieben und bei Folgebestellungen verrechnet, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rückgabe- und Umtauschprozess
Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail anbuchhaltung@nail-artists .com. Diese Email muss das Datum der Bestellung, den Produktnamen, den Namen des Käufers sowie den Grund für die Rücksendung (mit Videos oder Bildern, die das Problem zeigen) enthalten. Unser Team wird Ihre Email innerhalb 3 Werktagen überprüfen und beantworten. Anschließend werden wir Sie über die Rücksendeadresse und Kontaktinformationen informieren. Die betreffenden Produkte müssen innerhalb von 5 Werktagen an die von uns genannte Adresse gesandt werden.
Anschließend werden wir den Ersatz der Produkte ebenfalls innerhalb 5 Werktagen verschicken.
Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Rückerstattungsfristen variieren können, je nachdem, welches (außer-)europäische Land anwendbar ist.
Logistikkosten für Rücksendungen
Wir bitten Sie, die Versandkosten für die Rücksendung beschädigter oder defekter Produkte zu tragen. Wir garantieren, diese Kosten mit Ihrer nächsten Bestellung zu verrechnen. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.